Что такое ложный вызов и почему он важен
Ложный вызов — обращение к мастеру без реальной необходимости или с ошибочной информацией. В Казани сервисный центр «А-Айсберг» фиксирует такие случаи для своевременного реагирования и предотвращения лишних затрат.
Последствия ложного вызова
- Дополнительные расходы для клиента при отказе от ремонта;
- Занятость мастера и задержка выезда к другим заявкам;
- Возможные штрафы согласно условиям договора.
Рекомендации при подозрении на ложный вызов
- Перед вызовом уточните симптомы поломки;
- Подготовьте информацию о модели и состоянии техники;
- Свяжитесь с сервисом для консультации;
- Отмените заявку при изменении решения или обнаружении ошибки.
Условия сервиса «А-Айсберг» в Казани
- Выезд мастера от 30 минут после заявки;
- Диагностика бесплатна при ремонте;
- Гарантия на работы и запчасти до 6 месяцев;
- Официальный договор и кассовый чек;
- Оплата картой или наличными.